Datenschutzerklärung

Kurz gesagt: Wir erheben nur, was wir für den Betrieb der Website und des Partnerbereichs brauchen, verkaufen niemals personenbezogene Daten, speichern sie nicht länger als nötig, und Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten oder deren Löschung verlangen.

1. Wer wir sind

Diese Website, IPTV Help Center (die „Website“), wird von IPTV Help Center LTD co. („wir“, „uns“) betrieben. Wir sind Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Kontakt: iptvhelpcenter.net@gmail.com.

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns geben

Formulare – Kontaktnachrichten, Bewertungen, Betrugs- oder Problemmeldungen, Feedback zu Artikeln: Name, E-Mail-Adresse und der von Ihnen verfasste Inhalt. Anhänge zu Meldungen (Screenshots, Belege) werden privat gespeichert und nur von unserem Team eingesehen.
Partnerkonten – Name, E-Mail, Passwort (nur als Einweg-Hash gespeichert), Firma, Website, Telegram/WhatsApp falls angegeben sowie die von Ihnen eingereichten Einträge, Bestellungen und Markendateien.
Bestellungen – Bestelldetails, Beträge, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir erhalten oder speichern niemals Kartennummern oder private Wallet-Schlüssel.

Automatisch erhobene Daten

Technische und Nutzungsdaten – IP-Adresse, ungefährer Standort (aus der IP abgeleitetes Land/Stadt), Browser, Gerät, aufgerufene Seiten, verweisende Website und Zeitpunkt des Besuchs. Wir nutzen sie für Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Spam sowie für zusammengefasste Statistiken (einschließlich anonymer Zielgruppenberichte für Werbekunden).
Suchanfragen, die Sie in unser Suchfeld eingeben, ohne Ihre Identität gespeichert, um unsere Anleitungen zu verbessern.

Daten von Dritten

Google-Anmeldung – wenn Sie „Weiter mit Google“ wählen, übermittelt Google uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine eindeutige Konto-ID.
Zahlungsdienstleister – die Bestätigung, dass eine Zahlung erfolgreich war, und deren Transaktionsreferenz.

3. Wie und warum wir Ihre Daten nutzen

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Betrieb der Website, der Partnerkonten, Einträge, Bestellungen und Rechnungen	Vertragserfüllung
Beantwortung von Nachrichten und Bearbeitung von Meldungen	Berechtigtes Interesse / Ihre Anfrage
Sicherheit, Spam- und Betrugsprävention, Bot-Schutz, Protokollierung	Berechtigtes Interesse
Zusammengefasste Statistiken und anonyme Zielgruppenberichte	Berechtigtes Interesse
Service-E-Mails (Bestätigungen, Passwort-Zurücksetzung, Bestellupdates)	Vertragserfüllung
Buchhaltungs-, Steuer- und gesetzliche Pflichten	Rechtliche Verpflichtung

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie, und wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten an niemanden.

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Website unterstützen, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten:

unsere Hosting- und E-Mail-Versanddienstleister;
Google (reCAPTCHA-Spamschutz, Google-Anmeldung und Webschriften), dessen Datennutzung der Google-Datenschutzerklärung unterliegt;
unseren Krypto-Zahlungsdienstleister für Bestellungen, die Sie bezahlen;
Telegram, das wir für interne Benachrichtigungen über neue Aktivitäten auf der Website nutzen.

Werbekunden erhalten nur zusammengefasste, anonyme Statistiken – niemals Ihre personenbezogenen Daten. Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer, von uns oder Dritten zu schützen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookie	Zweck	Dauer
Sitzungscookie	Schützt Formulare (CSRF-Schutz) und hält Sie im Partnerbereich angemeldet	Bis zum Schließen des Browsers
Design-Einstellung	Merkt sich den hellen oder dunklen Modus (in Ihrem Browser gespeichert)	Bis Sie sie löschen
Besucherstatistik	Eine zufällige Kennung, die eindeutige Besuche zählt, ohne Sie zu identifizieren	Bis zu 13 Monate
Sicherheitsprüfung	Zeigt, dass Ihr Browser unsere Bot-Prüfung bestanden hat	Bis zu 1 Tag
Google reCAPTCHA	Schützt Formulare vor automatisiertem Missbrauch	Von Google gesetzt

Wir verwenden keine Werbe- oder websiteübergreifenden Tracking-Cookies. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen; manche Funktionen (etwa die Anmeldung) funktionieren dann nicht.

6. Wie lange wir Daten speichern

Partnerkonten: solange das Konto aktiv ist und bis zu 24 Monate nach der letzten Anmeldung.
Bestellungen und Rechnungen: so lange, wie Steuer- und Handelsrecht es vorschreiben (meist 6–10 Jahre).
Nachrichten und Meldungen: bis zu 24 Monate nach Abschluss des Vorgangs.
Veröffentlichte Bewertungen: solange der Eintrag besteht, sofern Sie nicht die Entfernung Ihrer Bewertung verlangen.
Rohe Besuchsprotokolle einschließlich IP-Adressen: 180 Tage, danach werden nur zusammengefasste Statistiken aufbewahrt. Aufzeichnungen über blockierten Missbrauch können aus Sicherheitsgründen länger gespeichert werden.

7. Ihre Rechte

Je nach Wohnort (etwa nach der DSGVO der EU/des Vereinigten Königreichs oder dem California Consumer Privacy Act) haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Wir verkaufen oder „teilen“ keine personenbezogenen Informationen im Sinne des CCPA. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an iptvhelpcenter.net@gmail.com von der mit Ihren Daten verknüpften Adresse; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

8. Sicherheit

Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), gehashte Passwörter, Zugriffskontrollen, privaten Speicher für hochgeladene Dateien und automatischen Schutz vor Missbrauch. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Internationale Übermittlungen

Unsere Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Wo erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10. Minderjährige

Die Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Änderung; wesentliche Änderungen werden auf der Website oder per E-Mail an Partnerkonten bekannt gegeben.

12. Kontakt

Fragen zum Datenschutz: iptvhelpcenter.net@gmail.com oder unser Kontaktformular.